本人確認書類アップロード中に通信エラーが発生した場合、以下をお試しください。

・推奨利用環境であるかご確認ください
・インターネットに接続できているかご確認ください
・通信環境の良い場所でお試しください
・時間をおいて再度お試しください
・ご利用の端末の再起動をお試しください

上記を試しても改善されない場合は、下記内容を記載の上、ページ下部「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・発生日時／発生内容
・操作時刻／操作内容
・エラーメッセージの内容
・ご利用の端末（スマホ / PC ）
・ご利用のブラウザの種類とバージョン


▼関連する問い合わせ
【共通】動作が正常でない、バグ・システムエラーが発生する
【共通】本人確認画像がアップロードできない