【共通】お問い合わせについて

クラウドワークスのご利用に際して、よくいただく質問をまとめました。

・契約相手と連絡が取れない場合
【ワーカー】クライアントと連絡がつかなくなってしまった場合
【クライアント】ワーカーと連絡がとれない場合

・契約相手とトラブル(業務において認識のズレが発生してしまった、契約相手と口論になってしまったなど)になった場合
【共通】トラブルが起きた場合
また、契約相手とのトラブルを防ぐための情報は下記ページをご覧ください。
契約相手との想定外のトラブルを防ぎましょう

・お仕事が掲載中断された、発注または応募ができなくなった場合
【クライアント】外部サービスの正常な運営に影響を及ぼす可能性のある仕事
【クライアント】別サービスへの勧誘などクラウドワークス本来の利用目的と異なる仕事

・契約途中終了やコンペ形式のキャンセルなどで返金が発生した場合
【クライアント】返金について

・サービス外連絡申請後、否認となった場合
【共通】「サービス外連絡申請」の否認理由について

・タスク形式のお仕事で非承認できなくなった場合
【共通】作業の承認・非承認とは(タスク形式)

・お仕事終了後に低い評価をつけられた場合
【共通】不当な評価をつけられた場合

・帳票が必要な場合
【共通】帳票が発行可能となるタイミング

上記以外でクラウドワークスの利用方法に関しては、よくある質問やご利用ガイドをご確認ください。

よくある質問
クラウドワークスご利用ガイド


それでも解決しない場合には、このページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
※回答までに1~3営業日ほどいただく場合がございます


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