【共通】ログインができない

ログインができない場合、以下の原因が考えられます。

■メールアドレスが間違えている
・空白(スペース)が含まれている
・全角で入力している
・大文字と小文字が正しく入力できていない
・ 登録メールアドレスとは異なるメールアドレスを入力している

登録メールアドレスがご不明の場合には、心当たりのあるメールアドレス宛てに、過去クラウドワークスから通知メールやメールマガジンが届いているかご確認ください。
通知メールやメールマガジンが確認できない場合には、異なるメールアドレスで登録している可能性があります。

■パスワードが間違えている
・空白(スペース)が含まれている
・大文字と小文字が正しく入力できていない
外部アカウント連携ログインのため、クラウドワークスログイン用パスワードが未設定である
・ブラウザなどの機能で自動入力されるパスワードに誤りがある、または別のパスワードが自動選択されている

パスワードをお忘れの場合には、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」からパスワードの再設定をお願いします。

▼よくある打ち間違い例
・「@(半角)」と「@(全角)」
・「.(ドット)」と「,(カンマ)」
・「-(ハイフン)」と「_(アンダーバー)」
・「o(オー)」と「0(ゼロ)」
・「l(エル)」と「1(イチ)」など

■「不正なリクエスト」や「403」エラーが表示される場合
crowdworks.jpに関するCookieの削除をしていただくことで問題が解決する可能性があります。

各ブラウザごとのCookie削除方法は、以下をご確認ください。
Google Chrome
FireFox
Microsoft Edge
Safari

上記を全てご確認いただいてもログインができない場合には、以下の情報を添えて「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・入力したメールアドレス
・利用環境(PCサイト、スマートフォンサイト、アプリ)
・ご利用のブラウザ(またはアプリ)とそのバージョン
・表示されるエラーメッセージ、またはスクリーンショット

クラウドワークスでは不正アクセスを防ぐため、パスワードを連続して複数回間違えた場合、自動的にアカウントをロックいたします。

アカウントがロックされてしまった場合には、「お問い合わせ」より事務局までご連絡ください。


▼関連するお問合せ
【共通】アカウントロックを解除したい
【共通】クラウドワークスのパスワードを忘れた
【共通】パスワードの設定ができない(Facebook/Yahoo!/Google登録)
【共通】通知メールが届かなくなってしまった

それでも解決しない場合は?

お問い合わせ
記事

【共通】ログインができない

« 戻る

情報

 
回答(公開)
回答(公開:リッチテキストエリア)
ログインができない場合、以下の原因が考えられます。

■メールアドレスが間違えている
・空白(スペース)が含まれている
・全角で入力している
・大文字と小文字が正しく入力できていない
・ 登録メールアドレスとは異なるメールアドレスを入力している

登録メールアドレスがご不明の場合には、心当たりのあるメールアドレス宛てに、過去クラウドワークスから通知メールやメールマガジンが届いているかご確認ください。
通知メールやメールマガジンが確認できない場合には、異なるメールアドレスで登録している可能性があります。

■パスワードが間違えている
・空白(スペース)が含まれている
・大文字と小文字が正しく入力できていない
外部アカウント連携ログインのため、クラウドワークスログイン用パスワードが未設定である
・ブラウザなどの機能で自動入力されるパスワードに誤りがある、または別のパスワードが自動選択されている

パスワードをお忘れの場合には、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」からパスワードの再設定をお願いします。

▼よくある打ち間違い例
・「@(半角)」と「@(全角)」
・「.(ドット)」と「,(カンマ)」
・「-(ハイフン)」と「_(アンダーバー)」
・「o(オー)」と「0(ゼロ)」
・「l(エル)」と「1(イチ)」など

■「不正なリクエスト」や「403」エラーが表示される場合
crowdworks.jpに関するCookieの削除をしていただくことで問題が解決する可能性があります。

各ブラウザごとのCookie削除方法は、以下をご確認ください。
Google Chrome
FireFox
Microsoft Edge
Safari

上記を全てご確認いただいてもログインができない場合には、以下の情報を添えて「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・入力したメールアドレス
・利用環境(PCサイト、スマートフォンサイト、アプリ)
・ご利用のブラウザ(またはアプリ)とそのバージョン
・表示されるエラーメッセージ、またはスクリーンショット

クラウドワークスでは不正アクセスを防ぐため、パスワードを連続して複数回間違えた場合、自動的にアカウントをロックいたします。

アカウントがロックされてしまった場合には、「お問い合わせ」より事務局までご連絡ください。


▼関連するお問合せ
【共通】アカウントロックを解除したい
【共通】クラウドワークスのパスワードを忘れた
【共通】パスワードの設定ができない(Facebook/Yahoo!/Google登録)
【共通】通知メールが届かなくなってしまった