【共通】ログインができない

ログインができない場合、以下の原因が考えられます。

1 、メールアドレスに原因がある
・入力時に空白(スペース)が入っている
・全角で入力している
・大文字と小文字を正しく入力していない
・ 登録されていないメールアドレスを入力している

メールアドレスがわからない場合は、ご入力のメールアドレス宛に過去クラウドワークスからメールが届いているかご確認ください。
メールが届いていない場合、異なるメールアドレスでアカウントを登録されている可能性がございます。

2 、パスワードに原因がある
・入力時に空白(スペース)が入っている
・大文字と小文字を正しく入力していない
・ 外部アカウント連携ログインのためパスワードが設定されていない
・ブラウザなどの機能で自動入力されるパスワードに誤りがある、または別のパスワードが自動選択されている

パスワードがわからない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」からパスワードの再設定をお願いいたします。

■よくある打ち間違い例
「@(半角)」と「@(全角)」
「.(ドット)」と「,(カンマ)」
「-(ハイフン)」と「_(アンダーバー)」
「o(オー)」と「0(ゼロ)」
「l(エル)」と「1(イチ)」など

3、何らかの原因でエラーが発生している
前述の1、2に問題がなく、「不正なリクエスト」や「403」の表示がされログイン後のマイページが開かない場合、crowdworks.jpに関するCookieの削除をしていただくことで問題が解決する可能性があります。
お手数ですが、ご利用のブラウザをご確認の上、Cookieの削除をお試しください。

■各ブラウザごとのCookie削除方法
・Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647
・FireFox
https://support.mozilla.org/ja/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
・Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442
・Safari
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/mac

1から3をご確認いただいてもログインできない場合、他になにか問題が発生していないか確認いたしますので、以下の情報を添えて「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・ご入力いただいたメールアドレス
・利用環境(PCサイト、スマートフォンサイト、アプリ)
・お使いのブラウザ(またはアプリ)とそのバージョン
・表示されるエラーメッセージ、またはスクリーンショット

なお、クラウドワークスでは、不正アクセスを防ぐため、パスワードを連続して複数回間違えた場合、自動的にアカウントをロック いたします。

アカウントがロックされてしまった場合には、 以下のよくある質問をご確認ください。
【共通】アカウントロックを解除したい

▼関連するお問合せ
【共通】クラウドワークスのパスワードを忘れた
【共通】パスワードの設定ができない(Facebook/Yahoo!/Google+登録)

【共通】「不正なリクエストです」と表示される

それでも解決しない場合は?

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【共通】ログインができない

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ログインができない場合、以下の原因が考えられます。

1 、メールアドレスに原因がある
・入力時に空白(スペース)が入っている
・全角で入力している
・大文字と小文字を正しく入力していない
・ 登録されていないメールアドレスを入力している

メールアドレスがわからない場合は、ご入力のメールアドレス宛に過去クラウドワークスからメールが届いているかご確認ください。
メールが届いていない場合、異なるメールアドレスでアカウントを登録されている可能性がございます。

2 、パスワードに原因がある
・入力時に空白(スペース)が入っている
・大文字と小文字を正しく入力していない
・ 外部アカウント連携ログインのためパスワードが設定されていない
・ブラウザなどの機能で自動入力されるパスワードに誤りがある、または別のパスワードが自動選択されている

パスワードがわからない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」からパスワードの再設定をお願いいたします。

■よくある打ち間違い例
「@(半角)」と「@(全角)」
「.(ドット)」と「,(カンマ)」
「-(ハイフン)」と「_(アンダーバー)」
「o(オー)」と「0(ゼロ)」
「l(エル)」と「1(イチ)」など

3、何らかの原因でエラーが発生している
前述の1、2に問題がなく、「不正なリクエスト」や「403」の表示がされログイン後のマイページが開かない場合、crowdworks.jpに関するCookieの削除をしていただくことで問題が解決する可能性があります。
お手数ですが、ご利用のブラウザをご確認の上、Cookieの削除をお試しください。

■各ブラウザごとのCookie削除方法
・Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647
・FireFox
https://support.mozilla.org/ja/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
・Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442
・Safari
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/mac

1から3をご確認いただいてもログインできない場合、他になにか問題が発生していないか確認いたしますので、以下の情報を添えて「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・ご入力いただいたメールアドレス
・利用環境(PCサイト、スマートフォンサイト、アプリ)
・お使いのブラウザ(またはアプリ)とそのバージョン
・表示されるエラーメッセージ、またはスクリーンショット

なお、クラウドワークスでは、不正アクセスを防ぐため、パスワードを連続して複数回間違えた場合、自動的にアカウントをロック いたします。

アカウントがロックされてしまった場合には、 以下のよくある質問をご確認ください。
【共通】アカウントロックを解除したい

▼関連するお問合せ
【共通】クラウドワークスのパスワードを忘れた
【共通】パスワードの設定ができない(Facebook/Yahoo!/Google+登録)

【共通】「不正なリクエストです」と表示される