■契約後〜納品後1週間以内の場合
プロジェクト形式において、クラアイントと連絡がつかなくなってしまった場合には、事務局からクライアントへ連絡をおこなっています。

契約詳細画面の中段右下の「契約相手と連絡がとれない場合はこちら」から連絡催促申請をお願いします。



連絡催促申請が承認されると、事務局から契約相手に連絡をおこないます。
※返信をお約束するものではございません。

引き続きクライアントより対応がおこなわれない場合には、下記手順にて、お仕事の途中終了もご検討ください。

1、「契約一覧」画面を開く
2、該当の仕事名を選択
3、契約詳細画面内の「契約途中終了リクエスト」を選択
4、メッセージを入力し「契約途中終了リクエストを送信」を選択

※リクエスト送信から1週間が経過しても契約相手が同意または拒否の手続きをおこなっていない場合、自動で契約が途中終了となります。
※途中終了された契約では、契約自体がキャンセルになるため、仮払いされた金銭は全額クライアントに返金されます。

■納品後の場合
当サービスでは、クライアントからの検収期間の目安を1週間と定めています。

検収期間を過ぎてもクライアントから連絡がなく検収がおこなわれない場合には、事務局からクライアントへ連絡をおこないますので、クライアントへの連絡をご希望の場合には「お問い合わせ」よりご連絡ください。

※事務局からクライアントへの連絡後も引き続き返信がいただけない場合には、利用規約に従い事務局側で検収の手続きを進めることを検討しています。


▼関連するお問い合わせ
【ワーカー】クライアントが「仮払い」をしてくれない
【共通】契約が途中終了となった場合の評価について
【共通】連絡催促申請とは